VoIP ses kayıt pazar
lideri olan WITNESS SYSTEMS Impact 360, Impact 360
çözümü hem IP temelli sistemlerde, hem de TDM
temelli santrallerde ses kayıt yapabilmektedir.
Çözümün hem IP, hem
de TDM sistemlerinde çalışabilmesi, mevcut durumda
TDM temelli santral üzerinde ses kayıt sistemi
kullanan kurumların, IP temelli çözümlere geçerken
ek yatırıma gerek duymadan sistemlerini kullanmaya
devam etmelerini sağlamaktadır. Impact 360, her
türlü TDM santralin, sayısal ve analog hatlarını
kaydedebilmektedir. Konfigürasyon, alarm yönetimi,
kayıt dinleme ve arşivleme işlemleri HTML
arabirimi üzerinden yapılabilmekte, ileri seviyede
arşivleme, yedeklenebilirlik, ölçeklenebilirlik
sunmaktadır.
Merkezi arşivleme,
konfigürasyon ve dinleme özellikleriyle çok
noktalı şirketlerin ihtiyaçlarına da karşılık
vermektedir. IP telefon sistemlerinin ses
kayıtlarında herhangi bir ses kartı olmaksızın,
iki ethernetli bir masaüstü bilgisayar yeterli
olmaktadır.
Standart PC üzerine
kurulu Impact 360 ile 64 kanala kadar, tek bir
sunucu üzerinde 360 kanala kadar, dağıtık mimari
ile tek bir sistem içinde ise 1560 kanala kadar
ses kayıt yapabilmektedir. Impact 360 bu özelliği
ile yönetim masraflarını ve sistem yönetimine
ayrılan süreyi azaltır.
CISCO SYSTEMS, NORTEL
ve AVAYA firmalarının dünya çapında teknoloji iş
ortağı olan WITNESS SYSTEMS, ses kayıt
sistemleriyle birlikte, özellikle Çağrı
Merkezlerine yönelik olarak, ekran kaydı, e-learning,
işgücü yönetimi çözümlerini de sunmaktadır.
