|

ITIL Danışmanlığı
Help Desk Yönetimi
Outsourcing
Veri Depolama
Sistem Kuruluşları
Sistem Taşıma
Mobil
Erişim
Teknik Bakım-Tedarik
Danışmanlık-Eğitim

|
|
| |
| |
 |
 |
|

|
|
Teknik Bakım ve Tedarik Hizmetleri |
|
|
|
|
Integra
profesyonel uzmanlık alanları, yurt geneline yayılmış destek ve
yedek parça ağı, performans ve kalite güvence unsurları, pro-aktif
destek anlayışına dayalı sürekli iyileştirme metodolojisi ile
müşterilerinin beklentilerini üst düzeyde karşılayan bir yapıya
sahiptir.
|
|
Teknik Hizmetler
5x8 saat, 7x8 saat ya da 7x24 saat gibi hizmet süreleri içerisinde iş yerinizde
sürekli yada belirli zamanlarda uzman bulundurma ve yedekleme
düzeninizin denetimi ile gereken sürede "müdahale" ve sistemi
"çalışır" duruma getirme bizim kritik başarı faktörlerimizdir.
|
|
Yıllık Bakım
Anlaşmaları
Bakım kapsamına alınan bilgisayar ve sistemlerde çıkabilecek
sorunlar için, Türkiye genelinde yerinde servis hizmetinin
sağlandığı sözleşme türüdür. Teknik Destek Hattı ile hızlı
müdahale sağlanır. |
|
Yazıcı Sarf
Malzemesi Yönetimi
Yazıcı
kullanım maliyetlerinizi düşürmek için sayfa başı
maliyet bazında tüm yazıcı hizmetlerinin Integra tarafından yürütülmesini
sağlayabilirsiniz. |
|
Her Marka Ürün
Onarımı
Geniş yedek parça stoğumuz ve
uzmanlık birikimimiz doğrultusunda her marka bilgisayar, yazıcı ve
ekranın onarımı yapılmaktadır. |
|
Integra Teknik Servis Bölümü her marka sunucu (server),
PC, dizüstü bilgisayar ve yazıcı için onarım hizmeti sağlamakta,
bilgisayar parklarının periyodik koruyucu bakımlarını
yapmaktadır.
-
Garanti kapsamındaki tüm hizmetlerin tek noktadan koordinasyonu
-
Her marka sunucu, kişisel ve taşınabilir bilgisayar, yazıcı
onarımı
-
Periyodik bakım
Donanım ürünlerine ilişkin
tüm onarım ve destek ihtiyaçlarınız için Integra'yı arayabilirsiniz.
TEL: (212) 324 60 10 |
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
|
|
| |
|
|
|
|
Outstanding
Achievement, ComputaCenter, 2005
ComputaCenter’ın İş Ortağı
olan TEPUM INTEGRA projelerde sağladığı teknik
yetkinlik ve kaliteli hizmet nedeniyle Üstün Başarı
Ödülü verildi.

|
|
|
En İyi Hizmet Kalitesi,
IBM, 2004, 2003
IBM’in En İyi “Kalite
Hizmet Ödülü” TEPUM INTEGRA'nın.

|
|
|
En İyi Teknik Destek Merkezi, Microsoft, 2003
"Yılın En İyi Yetkili Teknik Destek Merkezi"
Ödülü,
2002 yılı içerisinde sağladığı destek hizmetlerinde müşteri memnuniyeti
açısından en yüksek değerlere ulaşması ve en çok poblem çözen Microsoft
Teknik Destek Merkezi olması dolayısıyla TEPUM INTEGRA'ya
verildi.

|
|