ITIL Danışmanlığı

Help Desk Yönetimi

Outsourcing

Veri Depolama

Sistem Kuruluşları

Sistem Taşıma

Mobil Erişim

Teknik Bakım-Tedarik

Danışmanlık-Eğitim

 

 

 

 
 
 

 

Teknik Bakım ve Tedarik Hizmetleri

 

Integra profesyonel uzmanlık alanları,  yurt geneline yayılmış destek ve yedek parça ağı, performans ve kalite güvence unsurları, pro-aktif destek anlayışına dayalı sürekli iyileştirme metodolojisi ile müşterilerinin beklentilerini üst düzeyde karşılayan bir yapıya sahiptir.

Teknik Hizmetler

5x8 saat, 7x8 saat ya da 7x24 saat gibi hizmet süreleri içerisinde iş yerinizde sürekli yada belirli zamanlarda uzman bulundurma ve yedekleme düzeninizin denetimi ile gereken sürede "müdahale" ve sistemi "çalışır" duruma getirme bizim kritik başarı faktörlerimizdir.

Yıllık Bakım Anlaşmaları
Bakım kapsamına alınan bilgisayar ve sistemlerde çıkabilecek sorunlar için, Türkiye genelinde yerinde servis hizmetinin sağlandığı sözleşme türüdür. Teknik  Destek Hattı ile hızlı müdahale sağlanır.

Yazıcı Sarf Malzemesi Yönetimi
Yazıcı kullanım maliyetlerinizi düşürmek için sayfa başı maliyet bazında tüm yazıcı hizmetlerinin  Integra tarafından yürütülmesini sağlayabilirsiniz.

Her Marka Ürün Onarımı
Geniş yedek parça stoğumuz ve uzmanlık birikimimiz doğrultusunda her marka bilgisayar, yazıcı ve ekranın onarımı yapılmaktadır.

Integra Teknik Servis Bölümü her marka sunucu (server), PC, dizüstü bilgisayar ve yazıcı için onarım hizmeti sağlamakta, bilgisayar parklarının  periyodik koruyucu bakımlarını yapmaktadır.

  • Garanti kapsamındaki tüm hizmetlerin tek noktadan koordinasyonu

  • Her marka sunucu, kişisel ve taşınabilir bilgisayar, yazıcı onarımı

  • Periyodik bakım

Donanım ürünlerine  ilişkin tüm onarım ve destek ihtiyaçlarınız için Integra'yı arayabilirsiniz.

TEL: (212) 324 60 10

 


 
 
 
 

Outstanding Achievement, ComputaCenter, 2005

ComputaCenter’ın İş Ortağı olan TEPUM INTEGRA projelerde sağladığı teknik yetkinlik ve kaliteli hizmet nedeniyle Üstün Başarı Ödülü verildi.


En İyi  Hizmet Kalitesi, IBM, 2004, 2003

IBM’in En İyi “Kalite Hizmet Ödülü” TEPUM INTEGRA'nın.


En İyi Teknik Destek Merkezi, Microsoft, 2003

"Yılın En İyi Yetkili Teknik Destek Merkezi" Ödülü, 2002 yılı içerisinde sağladığı destek hizmetlerinde müşteri memnuniyeti açısından en yüksek değerlere ulaşması ve en çok poblem çözen Microsoft Teknik Destek Merkezi olması dolayısıyla TEPUM INTEGRA'ya verildi.