ITIL Danışmanlığı

Help Desk Yönetimi

Outsourcing

Veri Depolama

Sistem Kuruluşları

Sistem Taşıma

Mobil Erişim

Teknik Bakım-Tedarik

Danışmanlık-Eğitim

 

 

 

 
 
 

 

Integra Profesyonel Hizmetler

Profesyonel Destek Hizmetleri

Integra üst düzey uzman kaynakları,  yurt geneline yayılmış destek ve yedek parça ağı, performans ve kalite güvence unsurları, pro-aktif destek anlayışına dayalı sürekli iyileştirme metodolojisi ile müşterilerinin beklentilerini üst düzeyde karşılayan bir yapıya sahiptir.

Avrupa BT şirketi Devoteam Group TEPUM Secura ve TEPUM Integra şirketlerinde ana ortak oldu.
Avrupa’nın BT danışmanlık devi Devoteam Group Türkiye BT pazarında 26 yıldır hizmet vermekte olan TEPUM şirketler grubundaki Secura Güvenlik ve Ağ Teknolojileri ile Integra Profesyonel Hizmetler şirketlerinde, stratejik iş birliği gerçekleştirmek üzere, ana ortak oldu. Merkezi Paris’te bulunan Devoteam Group ağ ve sistem alt yapısı alanında Avrupa’nın en büyük teknoloji danışmanlık şirketi konumuna sahip. 1995 yılında kurulmuş olan Devoteam Group Avrupa, Orta Doğu ve Kuzey Afrikada, 20 ülkede, 4000 danışman ve uzman istihdam ediyor. İş yönetimi, teknoloji, dış kaynak kullanımı alanlarında danışmanlık sağlayan ve 2007 cirosu 370 milyon Euro olan Devoteam Group 2008’de 450 milyon Euro ciro hedefliyor. Secura ve Integra yöneticileri Devoteam ortaklığının Türkiye BT sektörüne son derece olumlu katkıları olacağı görüşündeler. Gelişmiş teknolojilerle doğru çözümler oluşturmak açısından Devoteam Avrupa’nın en iyi danışman kadrolarına sahip bulunuyor. Ortaklığın ana hedefi, Devoteam’in uzmanlık deneyimlerini ve çözümlerini de katarak, teknoloji alanında Türkiye’nin en güçlü danışmanlık yelpazesini oluşturmak. Kurumların iş hedeflerine en uygun ve en doğru teknolojik çözümleri sağlamak. Devoteam ortaklığı konusunda Tepum Yönetim Kurulu Başkanı Hakkı Sevand; “Bu ortaklık ile Secura ve Integra uluslararası bir teknoloji danışmanlık şirketinin parçası oluyor. İş stratejileri ve etik değerleri bize son derecere uyumlu olan Devoteam Group ortaklığı Secura ve Integra şirketlerinin çalışanları ve müşterileri için çok olumlu bir gelişme olmuştur. Devoteam’in kaynakları, uzmanlıkları ve teknolojik çözümleri müşterilerimize daha iyi hizmet vermemize yardımcı olacaktır. Ortak hedefimiz Devoteam Group’un uzmanlıklarını da mevcut yelpazemize katarak, müşterilerimize teknolojinin her alanında danışmanlık ve çözüm sağlamak, bu çözümlerimizi Türkiye dışında da hedeflediğimiz belirli ülkelere taşımak” dedi. Devoteam CEO’su Stanislas de Bentzmann da ortaklık konusundaki görüşlerini şu şekilde dile getirdi: “BT teknolojilerinde yüksek bir danışmanlık deneyimi olan TEPUM ile güçlü bir ortaklık kurma imkanını bulduğumuz için çok memnunuz. Stratejik ve dinamik bir BT pazarına sahip olan Türkiye için güçlü umutlar taşıyoruz.”


Tepum INTEGRA, donanım ve yazılım geliştirme, teknik destek ve bakım alanlarındaki kaliteli hizmetlerinden dolayı ISO 9001:2000 kalite belgesini almaya hak kazandı.
Tepum INTEGRA, elektronik ve mekanik bilgisayar, iletişim ve bilgi işlem sistemi ve bilgisayar kontrollü cihazlar için özel ve genel yazılım geliştirmek, uyarlamak, pazarlamak, eğitim ve desteğini vermek, ithalat ve ihracatını yapmak, çevre birimleri için yetkili tamir ve bakım hizmetlerinden dolayı, VNZ; Veritification New Zealand Limited'den ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi belgesi almaya hak kazandı.


Şirkete Özel ITIL Eğitimleri Başladı.
Bilgi İşlem Kalite Yönetimi süreç standartlarının hayata geçirilmesi için danışmanlık, proje yönetim ve alt yapı kuruluş hizmetleri veren Integra şirkete özel ITIL eğitimleri düzenliyor.


Ak Yatırım Bölge Müdürlükleri Destek Hizmetleri için Integra’yı Tercih Etti.
Ak Yatırım Türkiye genelinde çeşitli illerde yer alan bölge müdürlüklerinin bilgi işlem destek hizmetleri için Integra ile anlaştı.


Aviva Sigorta Acente Destek Hizmetlerini Integra’ya Outsource Etti.

Aviva Sigorta, Türkiye genelindeki acentelerinin bilgi işlem destek hizmetleri için Integra ile anlaştı.


Aviva Hayat ve Emeklilik PC Upgrade Çalışmalarını Integra ile Tamamladı.
Aviva Hayat ve Emeklilik garanti süreleri dolan PC sistemlerinin değişimi ve projesini Integra ile tamamladı.


Axa Oyak Sigorta MOM Projesinde Integra’yı Tercih Etti.

Proje kapsamında Axa Oyak bilgisayar ağındaki tüm sunucu sistemleri tek noktadan izlenebilir ve yönetilebilir duruma getirildi.


Chemetall BT Bakım Anlaşması’nı Integra ile Yeniledi.
Chemetall bilgi işlem ağını oluşturan sunucu, PC, yazıcı ve ağ cihazlarının bakım destek hizmetleri için Integra ile çalışmayı tercih etti.


Başak Sigorta, MS Terminal Services Projesinde Integra’yı Tercih Etti

Proje kapsamında Başak Sigorta’nın Terminal Services alt yapısı oluşturulacak, Load Balancing ve Session Directory fonksiyonları aktive edilerek sürekliliği ve performansı üst düzeyde bir alt yapı oluşturulacak.


Sanofi Aventis PC Migration Projesi’ni Integra ile Tamamladı.
Sanofi ve Aventis firmalarının birleşmesi sonrasında mevcut kullanıcılar tarafından kullanılmakta olan diz üstü bilgisayarların yeni standartlar doğrultusunda yeniden kurulumu Integra ekipleri tarafından gerçekleştirildi.


Sütaş’ın envanter yönetim projesi kapsamında mevcut envanterlerin toplanması hizmeti için Integra ile anlaştı.

Sütaş’ın envanter yönetim projesi kapsamında mevcut envanterlerin toplanması hizmeti için Integra ile anlaştı.


Sütaş, SAN Projesini Integra ile Tamamladı.
Sütaş giderek büyüyen kapasite ihtiyacı için SAN teknolojisinden yararlandı.



 
 
 
 

Outstanding Achievement, ComputaCenter, 2005

ComputaCenter’ın İş Ortağı olan TEPUM INTEGRA projelerde sağladığı teknik yetkinlik ve kaliteli hizmet nedeniyle Üstün Başarı Ödülü verildi.


En İyi  Hizmet Kalitesi, IBM, 2004, 2003

IBM’in En İyi “Kalite Hizmet Ödülü” TEPUM INTEGRA'nın.


En İyi Teknik Destek Merkezi, Microsoft, 2003

"Yılın En İyi Yetkili Teknik Destek Merkezi" Ödülü, 2002 yılı içerisinde sağladığı destek hizmetlerinde müşteri memnuniyeti açısından en yüksek değerlere ulaşması ve en çok poblem çözen Microsoft Teknik Destek Merkezi olması dolayısıyla TEPUM INTEGRA'ya verildi.